Digitale Kompetenz Archive - digital : why and how

Digitale Transformation und die Vernetzung

helmut — Thu, 07 May 2020 20:47:14 +0000

Digitale Transformation und die Vernetzung

Das Projekt der Transformation passt das Unternehmen an den digitalen Wandel der Gesellschaft an.

Alles geht schnell. Alle wollen sichtbar sein und in Erinnerung bleiben. Aufmerksamkeit ist das Ziel.

Wie macht man das in einer digitalen Welt der Smartphones?

Die oberste Priorität ist dauerhaft beste Customer eXperience „CX“.

Dauerhaft ist wichtig.

Beste CX ist wichtig.

Aufmerksamkeit (ohne zu nerven) ist wichtig.

Wie geht digitale Transformation?

Wie kommt man zu einer Organisation, die dauerhaft gute CX erzeugt?

Das Prinzip ist einfach erklärt:

Transformation beginnt mit der Entscheidung der Leitung, das Unternehmen zukunftstauglich an den digitalen Wandel anzupassen
Dann bekommen alle „Digitale Kompetenz“ für ihre Rolle: Die Leitung, das Management und die Teams
Für die wichtigen digitalen Kompetenzen des Unternehmens gibt es Zuständigkeiten und Prozesse
Ein Managementsystem hilft bei der Steuerung
Die digitale Strategie lenkt den Fokus (auf die Customer eXperience)

Die Transformation ist fertig, wenn das Unternehmen im digitalen Wettbewerb anpassungsfähig genug, schnell genug, gut genug seine Customer abholt.

Customer eXperience wird mit Hilfe der „digitalen Kompetenzen“ nach oben geschraubt: „Work smart not hard!“ ist die Devise.

Jeder Fachbereich lernt, worauf es im digitalen Raum ankommt . Alle lernen, wie die Customer das Unternehmen erleben. Wie im Spitzensport gewinnt eine gute Mischung aus Ambition und Leidenschaft.

Manche Fähigkeiten sind nicht dort, wo sie sein müssten. Wegen des digitalen Wettbewerbs muss man sie nun zügig entwickeln. Bei VW stampft man die Software-Entwicklung aus dem Boden und kombiniert Vernetzung und eigene Entwicklung: VW wird Software-Konzern

In jeder Branche gibt es eine Reihe von Berührungspunkten mit KundInnen, die „Touchpoints“.

Es geht bei jedem einzelnen Thema um die Grundsatzentscheidung:

Pionierarbeit oder Vernetzung = „make or buy?“

Wer jetzt herausfindet, dass man in Zukunft nicht das hohe Niveau erreichen kann, das die KundInnen im Wettbewerb fordern, investiert in gute Schnittstellen.

Man etabliert eine Organisation für das Andocken von Profis.

Wir ersparen uns die große Pionierarbeit, die geforderten digitalen Kompetenzen auf höchstem Niveau aufzubauen und bauen stattdessen eine smarte Schnittstelle für die Vernetzung mit den besten Partnerunternehmen.

Die Konzentration auf Bestleistung in unserem Kerngeschäft, kombiniert mit Vernetzung zu BestleisterInnen in Zusatzthemen ergibt eine optimale Performance. Weil die Transformation ohnehin eine Liste von neuen Aufgaben bringt, ist das auch eine Entlastung, die beschleunigt.

Unser digitale Transformation und die Vernetzung mit transformierten Expertinnen führt zu Bestleistung

Wir treffen strategische Entscheidungen für die Kooperation.

Das hat einen weiteren Vorteil: Wenn mehrere Unternehmen am Beginn ihrer Transformation stehen, gibt es Synergien. Die Transformation gemeinsam zu diskutieren, sich abzustimmen, die Arbeiten aufzuteilen, kann Entlastungen bringen.

Bei der Aufteilung müssen wir unbedingt das bewegliche Ziel im Auge behalten. Die Entwicklung geht ja ständig weiter. Die Besten der Welt bringen jedes Quartal größere Veränderungen, die wir berücksichtigen müssen. Immer wieder kommen neue Benchmarks aus der Sicht der KundInnen: Die innovativen Erkenntnisse und Praktiken der digitalen Trendsetter.

Was brauchen wir für unsere Transformation?

Wie kommen wir schnell zu den wesentlichen digitalen Kompetenzen im Team?

Es gibt viel zu tun. Unser Kerngeschäft trifft auf einen Generationswandel. Wir werden digital verglichen und unsere Annahmen zu den Digital Natives müssen auf den Prüfstand.

Wenn immer öfter die Digital Natives (sowohl B2C als auch B2B) die Entscheidungen treffen, müssen wir uns in der Organisation darauf einstellen. Die Maßstäbe und das Beziehungsnetzwerk haben sich geändert. Der Verkauf hat in vielen Branchen bereits die Herausforderung bemerkt, dass die digitalen Signale unserer Unternehmen von großer Bedeutung sind. Sie müssen schlüssig zu den Argumenten des Verkaufs passen.

Wir müssen intern an der gemeinsamen „Customer Journey“ arbeiten und Silos abbauen. Transformierte Unternehmen arbeiten in gemischten „x-functional = cross-functional teams“ gemeinsam an der Customer eXperience.

Die Grundlagen der digitalen Kompetenzen, worauf es den KundInnen im Vergleiche mit dem Mitbewerb ankommt, müssen in hilfreichen Mengen zu diesen x-functional Teams gelangen.

Wenn die Grundlagen der digitalen Kompetenzen etabliert sind, gibt es schnelle Erfolge.

Der Wandel ist eine deutliche Professionalisierung. Er legt in vielen Branchen die Latte höher auf das Niveau der digitalen Trendsetter und fordert sehr gute eXperience für die KundInnen.

Nach vielen Jahren der Effizienz, der Spezialisierungen und Optimierungen fordert der digitale Wandel größere Anstrengungen als ein paar neue Tools.

Digitale Transformation ist DIE große Herausforderung

Neben dem Neustart aus CIVID19 müssen wir alle lernen, was der digitale Wandel für unsere Unternehmen bedeutet. Haben Sie im Unternehmen gerade ausreichend Kraft für die Beschäftigung mit dem digitalen Wandel?

Die Wirtschaft ist schneller geworden. Es gilt unter Zeitdruck Entscheidungen zu treffen.

Es lohnt sich gerade jetzt, sich diese Fähigkeit anzueignen: Nicht warten, sondern entschlossen klären, was zu klären ist. Experimente machen ist angesagt.

Ständiges Lernen ist das Ergebnis. Lernen bringt Scheitern und Erkenntnisse. Wie sichern wir die Erkenntnisse?

Eine pragmatische Organisation für Personal- und Organisations-Entwicklung ist der Schlüssel eines lernenden Unternehmens.

Vernetzung und Teilung der Aufgaben

Teilen Sie sich die Herausforderung mit anderen.

Sowohl der Neustart nach der Krise als auch die Transformation lassen sich leichter gemeinsam schultern. Wenn mehrere Unternehmen die selben Pionieraufgaben erledigen müssen, bildet man ein Netzwerk, teilt sich die Aufgaben und führt die Ergebnisse dann zusammen.

Synergie ist das Zauberwort. Bei knappen Ressourcen ist das Teilen für beide Seiten ein Gewinn.

Wie teilen wir die Aufgaben?

Jeder sollte die Rolle einnehmen, die er/sie am Besten kann.

Und wann?

Die Frage nach dem guten Zeitpunkt.

Welche Rolle in diesem Bild wollen Sie einnehmen?

Base Jumper? Fotograf? Was ist Ihre Leidenschaft?

Wir sollten jene Rolle wählen, in der wir unschlagbar gut werden wollen.

Unschlagbar gut. Alle.

Teilen Sie die Aufgaben für die Transformation. Finden Sie gemeinsam heraus, was Ihr Unternehmen besonders gut kann und nutzen Sie die Möglichkeiten der Vernetzung für digitale Kompetenzen, die andere Unternehmen besser beitragen können.

Wer kann digitale Strategie?
Wer kann digitale Attraktivität?
Wer übernimmt die Entwicklung der digitalen Kommunikation?
Wer kann die Fähigkeiten einbringen, Daten mit Wert zu erzeugen?
Wer entwickelt gute Organisation für Sicherheit?

Ungewohnte Kompetenzen lassen sich wunderbar zu einem Competence Center für mehrere Unternehmen formen:

Die kleine ExpertInnen-Truppe für : Daten managen + Geschäftsmodell entwickeln + Sicherheit managen + Datenschutzbeauftragte(r) ist ein leistungsfähiges Competence-Center. Es lässt sich für Gesundheitsservices genauso einsetzen wir für Facility Management. Es funktioniert für alle Branchen, wo Datenschutz auf höchster Anforderungsstufe (Datenschutzbeauftragter + Datenschutzfolgeabschätzung) mit Sicherheitsmanagement und Risikobewertung kombiniert werden muss.

Gerade bei den Daten kommen ja 4 spannende Themen zusammen:

Wer kann Daten als Wert entwickeln?
Wer im Compliance-Team versteht den Datenschutz auf hohem Niveau, denn es geht um personalisierte Wirtschaft und potenzielles Profiling
Das Marketing muss die Datenschutzerklärung der Compliance in einer Form vermitteln, die zur passenden Rechtmäßigkeit führt
Die Sicherheitsorganisation muss die Datenschutzfolgeabschätzung strategisch mit „Datenschutz durch Technik“ unterstützen

Nutzen Sie die Vernetzung mit den Ambitioniertesten. Stellen Sie sich das vor: Jede und jeder bringt ihre / seine Stärken ein. Sie kombinieren die Leidenschaften der Anspruchsvollsten. Unschlagbar.

Das netzWERK der ambitioniertesten Köpfe ist so eine Beziehung zwischen motivierten Menschen.

Wir kombinieren Unternehmen für ihre kräfteschonende Transformation.

Wie sieht so eine Kombination aus?

Typischerweise besteht es aus dem

Hautpunternehmen mit seinem Kerngeschäft (B1 = Business 1),
den Vertriebspartnern (B2 = Businesses 2),
dem „IT = IT-Serviceprovider“,
dem „SW = Software-Entwicklungsprovider“ und
dem „DC = Digital Communication / Marketing-Provider“

die wir gemeinsam transformieren.

Diese Gruppe beschleunigt dann sehr nachhaltig. Alles, was die Beteiligten für das Kerngeschäfts-Business B1 erbringen, liefert gute CX mit dem selben Mindset, Wissen und Können für die digitale Wirtschaft: Die Vertriebspartner B2 haben einen digitale attraktiven Auftritt, beherrschen die digitale Kommunikation und sind daher Customer-eXperience-wirksam. Das Gleiche gilt für die Marketing-Agentur für „digital Communication“. Der IT-Serviceprovider ist mit der digitalen Strategie von B1 vertraut und der „Software-Provider“ kennt die Bedeutung der digitalen Beziehungsbildung mittels Software (zB. für KundenPortal).

Heraus kommt ein Cluster, der nachhaltig digital fit bleibt.

Wir denken Daten als Wert. Wir entwickeln digitale Geschäftsmodelle und beherrschen die Arbeit von professionellen Datenschutzbeauftragten und Sicherheitsmanagern. Und wir haben digitale Kommunikation-ExpertInnen, die aus dem Ergebnis eine digitale Erlebniswelt schaffen.

Wenn wir ein Thema starten, suchen wir nach den besten Quellen und den motiviertesten Personen, um von Ihnen zu lernen. Dann geht alles ganz leicht. Wir machen das so, weil es Spaß macht.

Man weiß ja nie alles. Finden Sie die motiviertesten Menschen, die ExpertInnen aus Leidenschaft und bilden Sie „hidden Teams“.

Das Ergebnis für alle im Netzwerk ist Bestleistung und hohe Motivation.

Das Porgy & Bess (einer der besten Jazz Clubs Europas, in Wien) hat während der Corona Krise eine Konzert-Reihe gratis angeboten und „pay as you wish“ als Option. Es war überwältigend, wie sich die KundInnen des Porgy eingebracht haben und ganz selbstverständlich Ihren Beitrag leisten.

Vernetzung schafft Beziehung

Digitale Transformation und Vernetzung bringt Beschleunigung

Gemeinsame Transformation von Unternehmens durch Teilung der Aufgaben.

Für das Projekt der Transformation und für nachhaltige Bestleistung in der Vernetzung.

Schaffen Sie Bestleistung durch Vernetzung von transformierten Unternehmen.

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Wie man digitale Kompetenz gegen Stress einsetzt

helmut — Fri, 24 Apr 2020 11:16:23 +0000

Digitale Kompetenz gegen Stress einsetzen

Frühjahr 2020.

Seit Corona ist alles anders.

UnternehmerInnen haben Stress mit Verordnungen und der Markt beginnt langsam wieder zu laufen.

Menschen sind gestresst aus Verunsicherung, zwischen dem Wunsch nach Normalität und der Ungewissheit, wie sich der Virus auf dem Rückweg zum Lebensstil 2019 ausbreiten wird.

Positive Entschlossenheit ist jetzt eine gute Idee. Unsere Haltung können wir wählen, wir müssen uns dessen nur bewusst sein.

Weil das für viele Menschen leichter gesagt als getan ist, möchte ich berichten, wie mir das mit drei praktischen Übungen gelingt.

Drei Übungen für zwei Minuten für zwischendurch

Entstanden sind die drei Übungen bei der Unterstützung eines Unternehmens beim Wechsel in das Homeoffice.

Das sind die Themen:

Mit Priming das eigene Gehirn unterstützen
Das Office Eye Syndrom einfach lösen
Mit der Körperhaltung das Selbstbewusstsein verbessern

Was ist in diesem Unternehmen passiert?

Homeoffice ist Stress, wenn zuwenig Home und zuviel Office

Unternehmen müssen Homeoffice umsetzen, ob sie es können oder nicht. Und mit können meine ich den Unterschied zwischen „tun“ und „erfolgreich für alle Beteiligten tun“. Wenn Homeoffice geplant stattfindet (also nicht erzwungen Hals über Kopf), bietet das Büro den ruhenden Pol, an den man in die gewohnte Umgebung zurückkehrt.

2020 scheint es keinen ruhenden Pol zu geben.

Der Bürojob ist im Heim gelandet. Wer telefonieren muss oder an Videokonferenz teilnimmt, wird für alle anderen, die keine Kopfhörer aufhaben, schnell zum Stressfaktor. Konzentration kostet Energie. Am Ende des Tages fehlt die Energie für einander. Nicht nur das Gehirn eines Kindes braucht nach der Konzentration einen Ausgleich, auch Erwachsene brauchen zwischendurch immer wieder eine Auszeit. Denn Essen muss zubereitet werden (die Betonung liegt auf muss) und Einkaufen mit Schutzmaske ist anstrengend.

Menschen brauchen Struktur aus Energiegründen

Wir Menschen sind nicht dafür gebaut, wochenlang Veränderung auf engem Raum immer wieder neu zu organisieren.

Unser Gehirn ist ein sehr aufwändiger Apparat, der Gewohnheiten braucht, um Stress zu reduzieren. Stress sollte die Ausnahme sein, sonst kommen wir an unsere Grenzen. Grenzüberschreitung bedeutet negative Emotion, Ärger, Überforderung und Fehler.

Grenzüberschreitung führt zu den Stresshormonen Adrenalin und Noradrenalin, den Stoffen für unsere schnellen Reflexe bei Gefahr, erhöhter Puls, erhöhter Blutzucker, erhöhter Blutdruck, erhöhte Wachsamkeit für die 3-F = „Freeze, flee, Fight“. Der Teil unseres Gehirns, das für schnelle Gefühle zuständige limbische System reagiert seit tausenden Jahren noch immer bei sehr großer Gefahr mit „Totstellen – Flucht – Kampf“. Diese Reflexe sind ein Teil unserer schnellen Programmierung des limbischen Systems, wer dazu nachlesen möchte, findet bei „Schnelles Denken, langsames Denken“ von Daniel Kahnemann mehr zum „schnellen Denken“.

Digitale Kompetenz, Glückshormone und Neugier

Stress ist für Lernen von Lehrstoff oder das Kennenlernen neuer Video-Konferenz-Tools nicht hilfreich. Neugier braucht Freiraum, neugierige Menschen können nur neugierig neue Kombinationen erproben, wenn sie nicht ständig in eine vorbestimmte Zielrichtung gedrängt werden.

Unser Gehirn hat Spaß beim Lernen, es bedankt sich mit Glückshormonen. Und für das Unternehmen bedeutet Dopamin (eines der Glückshormone), dass motiviert das Ziel verfolgt wird.

Digitale Kompetenz gegen Stress: Wie jetzt?

Digitale Kompetenz nutzt digitale Technologien für Wirkungen auf Menschen. Die Menschen sind das Ziel, die digitalen Tools sind nur Werkzeuge.

Wer sich mit digitalen Technologien beschäftigt, kommt schnell zu den Neurotransmittern. Wir wissen, dass Menschen nur unter bestimmten Bedingungen digitale Angebote nutzen.

Dopamin, Serotonin, Oxytocin und Endorphin sind die Botenstoffe in unserem Gehirn, die wesentlich zu unserem Verhalten und unserem Wohlbefinden beitragen. Wenn Stress länger als 3 Wochen dauert, dann können Sie das mit „5 Starkmachern“ lösen. Das können Sie hier von einer Stressforscherin hören.

Nir Eyal hat analysiert, wie man (auch eigene) menschliche Neigungen verstehen und nutzen kann. Da Unternehmen mit digitalen Geschäftsmodellen verstehen müssen, wie Menschen „funktionieren“, ist die digitale Kompetenz also auch der Schlüssel zu sich selbst: Was kann ich tun, damit ich mich besser fühle?

Digitale Kompetenz gegen Stress Übung 1: „Gut gemacht“

Trag dir 3 wiederkehrende Termine in deinen Kalender ein, sodass du eine Erinnerung bekommst. Der Betreff heißt „Gut gemacht“.

Jeder Termin dauert nur 2 Minuten. Also zB 10:45 – 10:47.

Drei Termine, die sich an jedem Wochentag wiederholen. Ich habe 10:45, 13:45 und 16:45 eingetragen.

Digitale Kompetenz : Priming

Der Trick dabei nennt sich Priming: Wenn du die Botschaft „Gut gemacht“ liest, wirkt das auf dein Unterbewusstsein.

Man kann sich selbst mit bestimmten Worten und Bildern in einen besonders leistungsfähigen Zustand versetzen. Profis der digitalen Kompetenz nutzen dieses Potenzial ganz gezielt.

Digitale Kompetenz gegen Stress Übung 2: „Atmen & Weitblick“

Wenn der Termin kommt, gehst du ans Fenster und öffnest es.

Du denkst „Gut gemacht!“, weil du den Termin für dich nutzt. Du kümmerst dich um dich.

Tief einatmen.

Tief ausatmen.

Drei mal. Gerne auch mehr.

Digitale Kompetenz : Das Office Eye Syndrom ganz einfach lösen

Der Blick in die Ferne ist gut für deine Augen: Was siehst du am Horizont? Deine Augen brauchen nach dem Bildschirm diese Veränderung der Brennweite.

Gut gemacht!

Digitale Kompetenz gegen Stress Übung 3: „Victory“

Wenn du in die Ferne schaust, strecke die Arme nach oben, als hättest du gerade einen Wettbewerb gewonnen.

Bleib so für 44 Sekunden.

Victory, die Pose der Gewinner. Du hast gewonnen, du hast damit etwas für dich getan. Gut gemacht!

Die Forscherin Amy Cuddy (hier findest Du den TED-Talk dazu) hat herausgefunden, dass diese Körperhaltung dein Selbstbewusstsein verändert. Das Beste daran: Es fühlt sich nicht nur gut an. Dein Gehirn bekommt durch diese Haltung diese Fähigkeit tatsächlich: Der Körper verbessert dein Gehirn.

Digitale Kompetenz gegen Stress: Gut gemacht!

Wenn du diese 3 Übungen 3 mal täglich machst, verbessert sich dein Wohlbefinden.

Gut gemacht – 2-min-Pausen im Kalender einplanen
Aufstehen, Fenster öffnen, Blick in die Ferne
Victory: Die Haltung, die dein Selbstbewusstsein stärkt

Probier es aus und wenn du möchtest, teile dieses Erfahrung mit anderen.

Viel Spaß

Helmut Karas ist Coach für Digitale Kompetenz

Südlich von Wien bietet er Unterstützung für den erfolgreichen Umgang mit digitalen Technologien

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Digitale Transformation einfach erklärt

helmut — Mon, 19 Aug 2019 18:20:19 +0000

Digitale Transformation einfach erklärt

Mit Transformation ist der Umbau des Unternehmens gemeint, um im Wettbewerb mit digital guten Unternehmen mithalten zu können.

Man ist vorne mit dabei, wenn die digital aktiven KundInnen immer wieder erstklassige Customer eXperience erleben.

Damit ist auch klar, wann die digitale Transformation am Ziel ist:

Sie haben Ihr Unternehmen an den digitalen Wandel angepasst, wenn Ihr Team den schnellen Takt der digitalen Wirtschaft übernommen hat. Sie sind am Ziel, wenn Ihr Team mit guter Motivation Experimente bei der Erforschung der Bedürfnisse Ihrer KundInnen macht und aus den Erkenntnissen immer etwas lernt. Und wenn Sie eine einfache Organisation haben und Zeit für die Menschen.

Wirtschaft macht Spaß, wenn man zu den Besten seiner Branche gehört. Leidenschaft ist ein toller Treibstoff.

Bestleistung ist das Ziel.

Die neue Aufstellung des Unternehmens macht diese Bestleistung leichter.

Das ist natürlich machbar, denn alle kochen mit Wasser und wir haben die selben digitalen Möglichkeiten wie die Besten der Welt. Worauf kommt es an?

Die Transformation ist keine Frage der Tools.

Konsequente KundInnen-Orientierung hat wenig mit Tools zu tun.

Sie ist ein Mindset. Genauso wie die ehrliche Ambition, die beste Leistung erbringen zu wollen.

Wie im „analogen“ Leben geht es um die Erwartungen der KundInnen. Wie stellt sich das Unternehmen am Besten auf, um für die KundInnen die besten Ergebnisse zu bringen?

Mit dem Generationswechsel kommen die Digital Natives in die Unternehmen. Die Babyboomer wechseln bis 2030 in den Ruhestand. Was ändert das? Die Digital Natives vergleichen digital. Bringen Sie die Generationen mit dem Thema „Transformation“ an einen Tisch. Verbinden wir die besten Fähigkeiten der Generationen im Unternehmen: Alle bringen ihre Stärken ein.

Die Menschen sind der Maßstab.

Digitale Transformation ist mehr als digitales Marketing

Nicht alles was digital ist, ist gut. Das Beste ist gut. KundInnen suchen das Beste. Es gibt viel mehr schlechte Lösungen als gute. Deshalb ist es wesentlich, zu verstehen, worauf es ankommt. Verstehen kommt im Vergleich der erfolgreichen Lösungen und der großen Zahl der nicht erfolgreichen. Es gibt immer nur eine beste Lösung. Und es gibt nur eine kleine Zahl guter Lösungen in einer Nische, die neben der besten Lösung in Betracht kommen. Der Rest ist aus dem Spiel.

Die Erlebniswelt von MitarbeiterInnen und KundInnen steht im Mittelpunkt der Transformation. Die Erwartungen der KundInnen und der begehrten Fachkräfte gestaltet man am Einfachsten mit einer digitalen Strategie.

Ihr digitaler Auftritt, Ihre Webseiten zeigen den Status der Transformation. Auf der Webseite gewinnt man die Menschen oder man verliert sie. Ihre KundInnen behalten den Eindruck Ihrer Webseite in Erinnerung. Die Methoden, mit einer Webseite in guter Erinnerung zu bleiben, sind erstaunlich einfach.

Webseiten müssen die Zukunft spürbar machen. Menschen müssen spüren, dass Sie die Zukunft gestalten.

Es ist eine spannende Reise in die Erlebniswelt der Menschen, diese „Digitale Transformation des Unternehmens“.

Wer transformiert die Unternehmen, wenn nicht die CEOs?

Transformation bedeutet fundamentale und dauerhafte Änderung.

Das Thema gehört zu den Aufgaben des CEO . Auch wenn ein(e) „Chief Digital Officer“ im Unternehmen zuständig ist. Alle Mitglieder der Geschäftsleitung sind wesentlich, wenn es um die Transformation geht, aber der / die CEO hat die Hauptrolle.

Die Transformation ist ein „Change-Projekt“, weil sich einiges ganz konkret ändert.

Man kann das gut erklären und man kann das dem Team motivierend vermitteln.

Alle Fachbereiche sind betroffen. Menschen mögen im Prinzip keine Veränderungen. Trotzdem schließen sie sich tollen Visionen an. Change braucht eine erklärbare, gute Vision, für die sich die Veränderung lohnt und die Energie im Team erzeugt.

Was verstehen die Menschen unter „Digitale Transformation“?

Wir lesen von zwei Bedeutungen: Die einen sprechen von der Gesellschaft, die anderen von den Unternehmen.

Die erste Bedeutung:
Die digitale Transformation der Gesellschaft ist die Herausforderung für Unternehmen.

Die zweite Bedeutung:
Die digitale Transformation des Unternehmens ist die unternehmerische Reaktion darauf.

Wenn andere warten, eröffnet das den Entschlossenen die Chance auf einen größeren Anteil am Markt.

Zusätzlich gibt es die Chancen durch den Generationswechsel: Digital Natives als KundInnen und MitarbeiterInnen werden zur bedeutenden Zielgruppe.

Wer diese Generationen (Y und Z) mit ihren Fähigkeiten aktiv kennenlernt und erfolgreich anspricht, findet engagierte Influencer und Fachkräfte. Wir wissen, dass jede Gruppe etwas mitbringt und jede Gruppe viel lernen wird. Gemeinsam zu lernen ist das verbindende, motivierende Element. Das gemeinsame Programm für die digitale Transformation ist eine gute Idee für Teambuilding,

Die Sieger der Entwicklung sind Unternehmen, die sowohl gut in ihrem Kerngeschäft sind, als auch gut in digitaler Kompetenz.

Was ist das Ziel der digitalen Transformation?

Das Ziel ist, Ihr Unternehmen für den Wettbewerb in einer digital/globalen Wirtschaft so aufzustellen, dass die Zukunft des Unternehmens gesichert ist.

Die digitale Wirtschaft erlebt 7 Veränderungen:

Die 7 großen Veränderungen des digitalen Wandels

Sieben Veränderungen ergeben in Summe den digitalen Wandel unserer Gesellschaft:

Der Generationswechsel macht Digital Natives zu einer bedeutenden Zielgruppe
Smartphones sind die bedeutendsten Werkzeuge für die Suche nach Information
Die individuellen Bedürfnisse und Customer eXperience der KundInnen sind entscheidend für die wahrgenommene Attraktivität
Digitale Trendsetter schaffen unterbewusste Komfort-Erwartungen
Die Kombinierbarkeit, die Konvergenz digitaler Technologien beschleunigt Entstehen und Selektion attraktiver Angebote
Der Käufermarkt ist da: Die besten Angebote, attraktiv präsentiert, bringen den Wechsel der KundInnen
Die Menschen in den Unternehmensleitungen mit ihren digitalen Kompetenzen sind entscheidend für den Erfolg ihrer Angebote in der digitalen Wirtschaft

Der große Einfluss der digitalen Technologien auf die Gesellschaft ist bekannt. Amazon, Facebook, Google sind Ökosysteme, die ganz besonders durch die digitale Kompetenz ihrer Unternehmensleitungen hervorstechen.

Der Generationswechsel: Jede Generation tickt anders und die Kombination ist das ideale Team

Die Veränderungen durch Smartphones und Datenkonzerne kommen mit dem Generationswechsel in die Unternehmen. Jede Altersgruppe hat andere digitale Erfahrungen.

Eine Kultur der Vielfalt löst jede Herausforderung

Vielfalt, neudeutsch „Diversity“ als Mehrwert entfaltet sich in Unternehmen, die Diversity in der Unternehmenskultur tatsächlich leben. Wertschätzung anderer Meinungen und Offenheit für Kritik führt zu echten Verbesserungen, denn auch die Customer sind vielfältig. Diese Unternehmen haben einen Vorteil im Wettbewerb gegen die konservativen Unternehmen.

Auch bei den KundInnen gibt es den Generationswechsel. Die Kaufkraft der digitalen Käuferschichten wächst kontinuierlich. Auf der UnternehmerInnenseite sind es wieder die Datenkonzerne, die an den digitalen Käuferschichten ganz nahe dran sind. Bindungsprogramme wie Amazon Prime übernehmen große Marktsegmente.

Smartphones sind Multifunktions-Werkzeug und Daten-Generatoren

Datenkonzerne holen sich in allen Lebenssituationen erfolgreich Aufmerksamkeit = Interaktion mit den NutzerInnen und damit Daten über das Nutzungsverhalten auf den Smartphones. Das können Sie ebenfalls: Lernen Sie die strategische Erzeugung von Daten kennen.

Daten sind das zentrale Element: Wer Daten hat, kann Geschäftsmodelle entwickeln. Über Daten erfährt man, was gefragt ist, welche Textierung gut ankommt, mit welchen Eigenschaften Angebote erfolgreich sind.

Die digitale Transformation des Unternehmens passt die Organisation an den digitalen Markt an

Unternehmen haben eine Aufbauorganisation, die zum bisherigen Geschäft gut passt. Jetzt kommen für die digitale Wirtschaft neue Prioritäten. Aufgaben und Prozesse sollten gegen diese Prioritäten geprüft werden. Wieder ist die Customer eXperience der Maßstab. Es sollte nicht sein, dass KundInnen wegen interner Bürokratie auf digitalen Kanälen warten müssen.

Es gibt auch neue Themen: Ein Team wird sich permanent um das Thema „Daten“ kümmern.

Nach der Transformation hat das Unternehmen mehr Möglichkeiten. Die Kooperation zwischen Fachbereichen wird einfacher.

Der Zusammenhang zwischen „Digitale Transformation“ und „Digitalisierung“

Digitalisierung = IT-Projekt = Senkung von Aufwand. Digitalisierung verbessert einen Prozess oder bringt zB. ein digitales Tool ins Unternehmen.

Digitale Transformation = Das Unternehmen für die Zukunft vorbereiten.

Für die Digitalisierung von Prozessen geht man von einer Prozessanalyse aus und automatisiert / unterstützt Teilprozesse durch Tools.

Für die digitale Transformation aktualisiert man die digitale Kompetenz aller Beteiligten. Mit dieser Kompetenz passt man dann das Unternehmen an den digitalen Markt an.

Zum Workshop-Programm für die Transformation finden Sie hier mehr Information.

Digitalisierung erzeugt Druck, den Druckausgleich schafft die digitale Transformation

Digitalisierung bringt alles mit: Vom Spaßfaktor bis zur Kostensenkung

Im Wochentakt kommen ganz neue Möglichkeiten:

Fotografie und Video sind der Einstieg zum LIVE-Streaming. Shopping findet direkt in Social Media statt. KI ist in vielen Bereichen bereits verfügbar.

Daten zu vernetzen, zu bereinigen und im richtigen Moment zu zeigen schaffen Business-Intelligence-Systeme.

Es gibt viele solcher Systeme, die kostengünstig und schnell wertschöpfend sind.

Der schnelle, volatile Markt fördert Unternehmen, die diesen Markt bedienen können

Mit Ihrer Transformation werden Sie im Wettbewerb mit den digitalen Profis mithalten.

Die digitalen Profis haben

eine digitale Strategie
einen attraktiven digitalen Auftritt
eine digitale Kommunikation, die Vertrauen schafft
die Fähigkeit, digitale Beziehungen aufzubauen
smarte Lösungen, die Kosten und Zeit sparen
Sicherheit im digitalen Raum
Kompetenz im Umgang mit Daten
die Fähigkeit, Disruption zu managen
Innovation um Neues zu entwickeln
und nachhaltige digitale Fitness im Team

Die digitale Transformation für Ihr Unternehmen

10 digitale Themen helfen, effizienter, effektiver und zukunftsorientiert zu sein.

Es sind 10 Schritte, um mit Sicherheit selbstbestimmt in der Zukunft erfolgreich zu sein.

10 Schritte für Ihre digitale Transformation

Wie können Sie das umsetzen?

Mit Ihrem Team, beginnend beim Topmanagement erarbeiten Sie Ihre Zukunft in Workshops. Workshops haben den großen Vorteil, dass Ihr Team beteiligt und damit mit im Boot ist.

Sie schaffen gemeinsam 10 Strukturen für

Ihre digitale Strategie – damit Sie Ihre Zukunft selbst bestimmen können
Ihren attraktiven digitalen Auftritt – damit Sie gefunden werden und attraktiv ankommen
Ihre digitale Kommunikation – die Vertrauen erzeugt
Ihre Fähigkeit, digitale Beziehungen aufzubauen – weil Sie Bestleistung bieten
smarte Lösungen, die Kosten und Zeit sparen – zur Entlastung aller Beteiligten
Sicherheit im digitalen Raum – damit alles gut bleibt
Kompetenz im Umgang mit Daten – um wertvolle Daten zu haben
Ihre Fähigkeit, Disruption zu managen – um selbst zu entscheiden, was läuft
Innovation, um Neues zu entwickeln – damit das nächste bessere Angebot von Ihnen kommt
Ihre nachhaltige digitale Fitness im Team – damit immer alle entspannt wissen, worauf es ankommt

Digitale Transformation hat das Ziel, Ihr Unternehmen für die Zukunft sicher aufzustellen

Starten Sie Ihre Themen, um die Zukunft des Unternehmens selbst bestimmen zu können, ganz gleich was kommt.

Hier geht es um digitale Skills Ihres Teams.

Jedes Thema wird vom nominierten Team geführt. Jedes Thema wird auf den Reifegrad gebracht, der für die Unternehmensleitung passt.

Die Bedürfnisse der KundInnen ändern sich. Deshalb entwickelt man mit der Transformation eine lernende Organisation, die sich ständig orientiert und sich der Veränderung immer erfolgreich anpasst.

Entschlossenheit ist angesagt. Starten Sie. Legen Sie die Richtung und die Prioritäten mit Ihrer Strategie fest.

Mit einer einfachen Organisation halten wir den Aufwand gering.

Die zwei Themen „Digitale Strategie“ und „Daten“ sind die Treibstoffe für die digitale Transformation

Digitale Transformation kann wesentlich mehr als Digitalisierung

Ein Digitalisierungsprojekt alleine wird Ihre Zukunft nicht sichern. Verschaffen Sie sich einen Überblick. Was macht den Unterschied zwischen digital erfolgreichen Unternehmen und den anderen?

Die Datenkonzerne konzentrieren sich auf neue Hebel, die digitalen Erfolg erzeugen. Externe Wegbereiter wie zB Influencer bieten zusätzliche Reichweite zu fantastisch niedrigen Grenzkosten.

Digitalisierung ist ein Thema für alle, nehmen Sie Ihre MitarbeiterInnen in die Gestaltung mit hinein. Motivieren Sie Ihr Management und diskutieren Sie mit Ihrem Team Ihre Sicht auf die Zukunft.

Attraktives Management hat eine Vision für die digitale Zukunft plus Leadership

Wer gutes Personal haben möchte, punktet mit einer attraktiven Vision der Unternehmensleitung.

Nach einer Umfrage von Deloitte denken 50% der MitarbeiterInnen und Führungskräfte daran, das Unternehmen zu verlassen, wenn kein Erfolg versprechender Ansatz für die digitale Zukunft sichtbar wird. Das ist verständlich, denn in einer Zeit der Veränderung suchen alle nach einer Perspektive.

An diesem Thema erkennt man, dass HR-Management sich hauptsächlich mit der Attraktivität beschäftigen wird und nur nebenbei mit der Verwaltung. Management im Change zielt zuerst auf Effektivität / Wirksamkeit.

Förderung von Neugier und guten Ideen macht Unternehmen interessant und erfolgreich

Leadership bedeutet Kultur. Kultur bringt Identität und Differenzierung zum Mitbewerb. So ist es auch mit den Themen der digitalen Welt.

Digitale Transformation wird am stärksten dort spürbar, wo bisher wenig notwendig war: Bei der Innovation. Innovation mit Freiraum und interaktiven Workshops. In einer Wirtschaft, wo die Neuerfindung des nächsten besseren Angebots ein ständiges motivierendes Thema wird, schaffen wir dafür Raum.

Diese Struktur bringt Zuständigkeit, Managebarkeit und Vernetzung. Denn nicht alles muss im eigenen Unternehmen sein. Eine Kooperation mit anderen Unternehmen, mit dem man sich gut ergänzt, ist die perfekte schnelle Methode.

Die Lernkurve wird im Unternehmen verankert: Periodische JourFixe und Checklisten transportieren Erkenntnisse in die Leitfäden. Das Management der Kompetenzen ist unser Ziel.

Die Ambition der Unternehmensleitung ist der Erfolgsfaktor für die digitale Transformation

Digitale Transformation bedeutet eine einmalige Umstellung auf den neuen Satz von 10 Themen.

Das ist überschaubar, intuitiv verständlich und motivierend für das Team. Viele ArbeitnehmerInnen wünschen sich Orientierung und eine Zukunftsperspektive. Wer würde nicht gerne bei einem Arbeitgeber arbeiten, der einen aktiven, positiven Ansatz für die digitale Zukunft hat?

Wir machen ständige Verbesserung und die Quelle sind die digitalen Technologien mit ihren Möglichkeiten. JourFixe, Leitfäden als Wissensspeicher und periodische Workshops haben sich bewährt. Zusätzlich entsteht Teambuilding.

Auch für kleine Unternehmen funktioniert dieser Ansatz. Das Programm der Workshopreihe finden Sie hier.

Die digitale Transformation bringt jene Unternehmen nach vorne, die früher damit beginnen. Entschlossenheit ist ein Zeichen der Attraktivität. Holen Sie sich die digitale Kompetenz in die Unternehmensleitung. Wenn Sie Fragen haben, bekommen Sie hier Antworten.

Setzen Sie sich an die Spitze und bilden Sie die digitale Kompetenz Ihrer Teams.

Es gibt ein Programm für die Unternehmensleitung, ein Programm für die Competence Center der 10 Themen und ein Programm für Ihre Fachbereiche. Reden wir über Ihre digitale Transformation.

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Erst digitale Kompetenz macht aus Digitalisierung einen Mehrwert

helmut — Wed, 03 Apr 2019 17:05:27 +0000

Digitale Kompetenz

oder

Die Kunst, aus Digitalisierung eine bessere Welt zu machen

Wettbewerb ist eine schöne Sache, wenn unser Team gute Fähigkeiten hat

Ihr Team macht einen guten Job. Man kennt und schätzt Ihr Unternehmen. Wenn erfahrene MitarbeiterInnen der Generation „Babyboomer“ in den Ruhestand gehen, können wir Menschen in unsere Teams holen, die Erfahrung mit digitalen Technologien mitbringen. Mit neuen Fachkräften kaufen Sie auch digitale Kompetenz.

Im Wettbewerb wird verglichen und im digitalen Wettbewerb gewinnt die bessere digitale Kompetenz.

Woran erkennt man die digitale Kompetenz eines Unternehmens?

In der digitalen Welt sind die Unternehmen so attraktiv wie

der digitaler Auftritt

die digitale Kommunikation

die digitalen Angebote

Finde ich, was ich suche? Ist das Gezeigte interessant, unterhaltsam, informativ? Es ist der Umgang mit KundInnen, der sich in allen Berührungspunkten der „Customer Journey“ spiegelt.

Die Umsetzung ist anders als in der analogen Welt. Die Kompetenz zu wissen, worauf es im digitalen Raum ankommt, ist entscheidend.

Mehr Hardware und Software macht die Welt nicht besser

Die Anbieter von IT überschlagen sich förmlich, um Ihnen ihre IT-Angebote als Lösung für die Digitalisierung zu verkaufen.

Machen wir Ordnung. Wir klären jetzt, was es mit der Digitalisierung auf sich hat, was es braucht und was so bleiben kann. Unser bewährtes Hilfsmittel: Der Hausverstand.

Wie wirkt „Digitalisierung“ auf die Wirtschaft?

Viele digitale Technologien senken Kosten oder sparen Zeit. Wenn mehrere Technologien ihre Wirkung sogar noch verstärken, spricht man von Konvergenz und man erntet damit große Vorteile gegenüber dem Mitbewerb.

Digitalisierung hat des Einkaufen der KundInnen verändert. Suchen und Finden passiert heute sofort überall. Die Smartphones sind der neue Marktplatz.

Digitalprojekte beschleunigen, erhöhen Reichweite oder senken Kosten und Durchlaufzeiten. So weit die Prophezeihung. Aber stimmt das immer? Wenn digitale Technologien nicht im Sinne der KundInnen eingeführt wurden, kann auch das Gegenteil passieren. Sie kennen sicher die eine oder andere „Customer-Pain-Story“, wo eine App, ein Portal, eine Webseite gemacht wurde, wo KundInnen die Augen verdrehen.

Was macht den Unterschied, ob etwas Kundinnen begeistert oder verärgert?

Die digitale Kompetenz des Unternehmens entscheidet über das Erlebnis bei KundInnen

Wie verhindern wir, dass Digitalisierung nach hinten losgeht?

Ihr Team gibt sein Bestes. Daran besteht kein Zweifel.

Wenn man genau hinsieht, ist die Digitalisierung manchmal ein Teil des Problems: Die Teams kommen durch digitale Systeme unter Druck und manchmal sogar ins Schleudern.

Eine Webseite, eine App, ein Portal ist nur gut und hilfreich, wenn es den Besucherinnen tatsächlich hilft. So einfach ist das. Ein Baukasten für eine Webseite macht noch keine gute Webseite. Es ist der Mensch, der weiß, worauf es ankommt.

Wenn Sie im Baumarkt eine Bohrmaschine, Säge und Bretter kaufen, haben Sie noch lange kein Möbel. Jeder Tischler weiß, dass es auf die Fertigkeiten ankommt.

Der Hype 4.0

Seit „Industrie 4.0“, die vierte industrielle Revolution angekündigt wurde, ist plötzlich alles „4.0“.

Bevor wir erfolgreich die Welt von Industrie 4.0 betreten können, müssen wir uns die Frage stellen, wo wir bei 1.0, 2.0 und 3.0 stehen. Die Themen hängen zusammen. Die digitale Welt von 1.0 ist die Welt der Webseiten, 2.0 sind die Social Media und 3.0 handelt von Beziehungen, das „semantische Web“. 4.0 ist eine Weiterentwicklung, die auf diesen Vorstufen aufbaut.

Wer im Unternehmen ein gutes digitales Fundament an Wissen und Können zu 1.0, 2.0 und 3.0 hat, kann 4.0 in Angriff nehmen.

Webseiten von Unternehmen sind offene Bücher. Mit der Webseite kann ich BesucherInnen begeistern oder langweilen. Wer interessiert auf eine Webseite kommt, um sich zu informieren, erkennt sofort, auf welchem Niveau das Unternehmen digital steht.

Wie kann ein Unternehmen qualitativ hochwertige Industrie 4.0 anbieten, wenn die Webseite (1.0) die Regeln der digitalen Wahrnehmung bricht? Was denken KundInnen, die mit einem Portal zu einem mühsamen Self-Service ohne Vorteile gezwungen werden?

Customer eXperience CX ist eine Kompetenz im Unternehmen. Wer digitale Systeme für die BenutzerInnen, aus der Perspektive der Menschen einrichtet, gewinnt gegen den Mitbewerb.

Wo steht das Team in der Anwendung der digitalen Systeme?

In den späten 90ern kam das E-Mail schleichend in die Unternehmen. Schleichend, weil in vielen Unternehmen weder Projekte notwendig waren, noch Richtlinien mit entstanden.

Heute haben wir in der Security und im Datenschutz mit den Folgen zu kämpfen. In der Security, wenn der Klick auf Dateianhänge und Makros zu Trojaner-Verschlüsselung führen. Im Datenschutz, wenn Mitarbeiterinnen Gruppen von Empfängern NICHT in BCC anschreiben, sondern für alle sichtbar.

An diesen Rückständen hat sich wenig geändert. Es sind nur noch mehr Systeme geworden. Das erzeugt Komplexität, Fehler und Zeitverluste. Das alles erhöht den Druck.

Dann gibt es noch den Stress durch Anbieter und Berater in Richtung „alles muss digital werden“. Nein, muss es nicht. Es macht Sinn, wenn es Sinn macht. Hier dazu ein guter Artikel: Die Pusher sind da: Beratung „from hell“

Was ist die Auswirkung der Digitalisierung in der Wirtschaft?

Die Auswirkung der Digitalisierung ist die Änderung des Verhaltens der Customer (KundInnen und EinkäuferInnen).

Das Verhalten der Customer hat sich an das private Nutzererlebnis angepasst. Just-in-time ist die neue Erwartung, die Geduld auf etwas zu warten ist gesunken, wer schneller liefern kann, hat einen Vorteil. Das gilt nicht nur für Waren, das gilt auch für Antworten auf Fragen oder Terminwünsche.

Selbst in Branchen, die B2B und mit klassischem Salespersonal agieren, gibt es digitalen Wettbewerb, weil in mehr oder weniger allen Prozessen die digitale Kompetenz zu Kostenvorteilen, Zeitvorsprung oder Informationsvorsprung führt.

Die Customer sind entscheidend (sie gilt es immer wieder neu zu gewinnen), der Mitbewerb ist auch entscheidend (wenn der die Latte hochlegt). Die Wirtschaft ist schneller geworden.

Oberstes Prinzip ist KundInnen-Orientierung. Diese Orientierung gelingt mit einer Strategie, in der CX die höchste Priorität ist.

Mehr zum Thema Strategie finden Sie hier: Digitale Strategie und Lösungen

Wenn die CX nicht gut ist, braucht es Digitale Kompetenz im Team. In der digitalen Kompetenz liegen alle Schlüssel für eine gute CX und User eXperience UX.

Hilft mehr Digitalisierung wenn die CX schlecht ist?

Nein.

Hilfreich ist, was dem Team hilft, tatsächlich gute Customer eXpereince zu erzeugen. Dazu gehört ein Mindset. Dieses Mindset zu schaffen ist eine große Hilfe, weil neugierige, motivierte Menschen das Wissen leicht aufnehmen.

Es liegt kein Nutzen darin, analoge Prozesse auf Druck zu Digitalisieren, wenn am Ende eine schlechtere CX herauskommt. Im Gegenteil. Wer Qualitätsschwankungen nicht beseitigt, erhöht mit Tempo und Reichweite nur die negative Experience der Customer und den Verdruss im Team.

Digitale Kompetenz im Management wird zur wichtigsten Fähigkeit. Sie bekommen dadurch die motivierten Kundinnen, ein attraktives Unternehmen, das bringt wieder motivierte Fachkräfte. So schließt sich der Kreis. Digitale Zukunft belohnt die Aktiven mit Attraktivität.

Die 10 Themen der Digitalen Kompetenz

Digitale Kompetenz kann man gut sanieren. Hier finden Sie einen Ansatz, der durch seinen Workshop-Charakter zusätzlich das Teambuilding verbessert: Digitale Kompetenz für ManagerInnen

Wertschöpfung liegt in der Customer Experience, nicht in der Digitalisierung

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Digitalisierung smart : Die Workshopreihe

helmut — Mon, 10 Oct 2016 17:48:08 +0000

Digitalisierung „smart“ : Workshops für digitale Kompetenz

Digitalisierung ist „Mensch im Mittelpunkt“

Die digitale Wirtschaft stellt die KundInnen in den Mittelpunkt.

Customer eXperience mit System

Start-ups zeigen, wie man KundInnen gewinnt: Einfache, attraktive Angebote, schnelle Lieferung, günstiger Preis.

Wie geht Digitalisierung?

Technik ist der Rahmen.

Der Erfolg kommt mit dem Mindset „für Menschen“, für die KundInnen und die MitarbeiterInnen.

Was wollen die Menschen? Sie wollen gute Erfahrungen mit Ihren Angeboten. Dazu muss man die Tools richtig anwenden: So, wie es die Menschen brauchen.

Das Wissen, wie es die Menschen brauchen, ist der Schlüssel.

Was ist „smart“ für Digitalisierung?

Smart meint „intelligente Nutzung des Internets“. Ein „Smart TV“ ist ein Fernseher, der mit dem Internet verbunden ist. Wenn er ihr Leben damit leichter macht, als ein normaler TV ohne Internet, dann ist er smart.

Smart meint „klug das Internet nutzen“. Zeit ist knapp. Also sehen wir uns an, was Sie wirklich brauchen.

Wir haben alle Themen zusammengetragen, die Ihnen eine selbstbestimmte Zukunft ermöglichen.

Wie können Sie erkennen, dass alles dabei ist?

Sehen Sie sich die Situation in Ihrer Branche in 5 Jahren an. Überprüfen Sie, ob Sie mit den angebotenen Themen jede denkbare Zukunft lösen können. Wenn Ihnen ein Szenario einfällt, wo die Themen nicht ausreichen, freue ich mich auf Ihre Information. Denn dann bekommen Sie von mir „das missing link“ gratis:

Thema 1: Eine Strategie, wie Sie im digitalen Wandel vorne dabei sein wollen. Was brauchen Sie, damit Sie Ihre Nische in der nahen Zukunft 2026 bestimmen können?
Thema 2: Ein digitaler Auftritt für die KundInnen und auch für die besten MitarbeiterInnen am Arbeitsmarkt. Wie sieht Ihr Unternehmen digital aus?
Thema 3: Digitale Kommunikation interessant, unterhaltsam und informativ. Wieder für KundInnen und MitarbeiterInnen. Man muss nicht viel sagen. Die Kommunikation muss für die Zielgruppe passen.
Thema 4: Digitale Beziehung ist das Ziel. Wie gewinnen Sie Menschen für eine guten Beziehung zu Ihrem Unternehmen?
Thema 5: Smarte Effizienz spart Zeit und Geld: Cloud, Vernetzung und verteilte Intelligenz verstehen und nutzen können. Sie gewinnen Zeit und Geld
Thema 6: Sicherheit. Ihr Team profitiert von einfachen Regeln und einer schlanken Organisation der Sicherheit.
Thema 7: Daten und Datenschutz. Die richtigen Daten planen, finden und nutzen, natürlich rechtmäßig nach DSGVO.
Thema 8: Disruption bedeutet den Einbruch eines Geschäftsmodells. Disruption ist kein gewünschter Zustand, weder für Ihr Unternehmen, noch für betroffene Menschen. Wenn Disruption auftaucht, braucht es einen Plan.
Thema 9: Innovation ist wichtig für die Entwicklung in einer unsicheren, dynamischen Zeit. Innovation meint auch die unbedingte ständige Verbesserung. Das schafft glückliche MitarbeiterInnen und glückliche KundInnen.
Thema 10: Nachhaltigkeit durch einen Prozess, damit die ständige Veränderung im Team motivierend erlebt werden. Sie wollen ja die Kompetenz frisch halten.

Die Digitalisierung gilt für alle Branchen, für alle Unternehmen, egal wie toll diese derzeit funktionieren. Kodak, Yahoo und Nokia waren herausragend gut in Ihren Angeboten und trotzdem wurde ihnen der digitale Wandel zum Verhängnis.

Wir haben deren Fehler analysiert und die Erkenntnisse vermitteln wir in den Workshops.

Mit diesen 10 Themen kann Ihr Team aktiv auf alles reagieren, was in der digitalen globalen Wirtschaft auftaucht.

Nun zur Frage, wie wir diese 10 Themen für Sie im Unternehmen umsetzbar machen. Wie können Sie diese 10 Themen Schritt für Schritt kennenlernen und in Ihren Alltag integrieren?

Ein Buffet aus Workshops steht bereit

Zu jedem Thema gibt es 3 Workshops:

Workshop 1: Mindset schaffen
Damit Ihr Team motiviert ist und neugierig ist, auf alles was kommt
Workshop 2: Wissen liefern
Ihr Team bekommt einen Überblick, das Wichtige und die Tools verständlich erklärt
Workshop 3: Können entwickeln
Ihr Team nutzt das Wissen und wir erarbeiten gemeinsam Ihre Quick Wins und Ihre nachhaltige Organisation

Sie buchen, was Sie brauchen. Es ist Ihr Buffet der Workshops

Jeder Workshop dauert 4 Stunden
Die Workshops finden bei Ihnen im Unternehmen statt. Auf Ihren Wunsch gerne auch ausserhalb

Wir sollten reden. Reden wir?

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